Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 8 de mayo de 2026

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "LFPDPPP"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

1. Identidad y domicilio del responsable

GymBro Code, S.A. de C.V. (en adelante, "GymBro Code", "la Empresa", "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en San Juan del Río, Querétaro, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales recabados a través de nuestro sitio web https://gymbrocode.fit/, nuestra aplicación móvil y demás canales de contacto.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, puede contactarnos en: support@gymbrocode.fit o al teléfono +52 7296986522.

2. Naturaleza del Servicio y tipos de Titulares

GymBro Code es un Servicio dirigido a empresas, gimnasios y emprendedores (en adelante, "Clientes" o "Suscriptores") que contratan la plataforma para ofrecer entrenamiento, contenido y comunicación a sus propios miembros, alumnos o usuarios finales (en adelante, "Usuarios Finales").

Como consecuencia, este Aviso de Privacidad aplica a dos tipos de Titulares:

• Clientes / Suscriptores: personas físicas mayores de edad o representantes legales de personas morales que contratan el Servicio. Únicamente personas mayores de 18 años con capacidad legal para obligarse pueden registrarse como Clientes y asumir las obligaciones de pago derivadas de la suscripción.
• Usuarios Finales: personas físicas que acceden al Servicio a través de un Cliente. La edad mínima para utilizar el Servicio como Usuario Final es de 13 años. Los Usuarios Finales de entre 13 y 18 años deberán contar con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. Es responsabilidad del Cliente verificar la edad de sus Usuarios Finales y obtener los consentimientos parentales aplicables conforme a la legislación local.

3. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número telefónico, fotografía de perfil, fecha de nacimiento.
• Datos de facturación (sólo Clientes): razón social o nombre, RFC, domicilio fiscal, correo de facturación, régimen fiscal y uso de CFDI.
• Datos de pago (sólo Clientes): los datos de tarjeta bancaria o cuenta son tratados directamente por el procesador de pagos contratado; la Empresa no almacena el número completo de tarjeta ni el CVV.
• Datos de uso de la aplicación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de uso, registros de actividad.
• Datos de ubicación: únicamente cuando el Titular otorga permiso expreso desde su dispositivo, para habilitar funcionalidades específicas del Servicio.
• Datos de salud y físicos relacionados con el entrenamiento: peso, estatura, objetivos de entrenamiento, rutinas y avances. Estos datos se consideran datos personales sensibles en términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, y requieren consentimiento expreso y por escrito del Titular.

No recabamos datos personales de menores de 13 años. Si tuviéramos conocimiento de haber recabado datos de un menor de 13 años sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela, procederemos a su eliminación inmediata.

4. Finalidades del tratamiento

4.1. Finalidades primarias (necesarias para la existencia y cumplimiento de la relación jurídica):

• Crear y administrar la cuenta del Titular y validar su identidad.
• Prestar, operar y mantener el Servicio contratado.
• Procesar pagos, emitir facturas y atender obligaciones fiscales y contables.
• Atender solicitudes, dudas, reclamaciones y soporte técnico.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Garantizar la seguridad del Servicio, prevenir fraude y abuso.

4.2. Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica):

• Envío de comunicaciones promocionales, novedades, descuentos y boletines.
• Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Análisis estadísticos y mejora continua del Servicio.

Si el Titular no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a support@gymbrocode.fit indicando claramente las finalidades a las que se opone. Esta negativa no será motivo para negarle los servicios contratados.

5. Fundamento legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en los artículos 8, 9, 16, 17, 36 y demás aplicables de la LFPDPPP, y en su caso, con base en el consentimiento expreso del Titular cuando se trate de datos personales sensibles, financieros o patrimoniales.

6. Transferencias de datos personales

GymBro Code podrá transferir sus datos personales, dentro y fuera del territorio nacional, a las siguientes categorías de destinatarios y para las finalidades indicadas:

• Procesadores de pago debidamente autorizados, para procesar cobros y reembolsos.
• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento en la nube, envío de correo, analítica, notificaciones), bajo contratos que garantizan estándares equivalentes de protección.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento debidamente fundado y motivado.
• Cliente que contrató el Servicio, respecto de los Usuarios Finales que se registran a través de dicho Cliente, para que éste pueda prestarles sus propios servicios.
• Adquirentes o sucesores en caso de fusión, escisión, adquisición o reestructura corporativa.

Conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, las transferencias indicadas no requieren del consentimiento del Titular. Para cualquier otra transferencia se solicitará el consentimiento previo y expreso.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El Titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado y limitar el uso o divulgación de los mismos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Titular o su representante legal deberá enviar una solicitud al correo support@gymbrocode.fit conteniendo:

1. Nombre completo del Titular y medio para recibir respuesta.
2. Documentos que acrediten su identidad (y, en su caso, la representación legal).
3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se ejerce el derecho.
4. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos.

El Responsable dará respuesta a la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción y, en caso de resultar procedente, hará efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta, conforme a los artículos 32 y 35 de la LFPDPPP.

El Titular podrá presentar una solicitud de protección de datos ante el INAI cuando considere que su solicitud no fue atendida adecuadamente o que existió una vulneración a sus derechos.

8. Limitación del uso o divulgación

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el Titular puede inscribirse en el Registro Público de Consumidores de la Procuraduría Federal del Consumidor (REPEP) o solicitar directamente a la Empresa la baja de listas de comunicación comercial enviando un correo a support@gymbrocode.fit.

9. Conservación y supresión de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para atender las obligaciones legales y fiscales aplicables (en particular, los plazos previstos por el Código Fiscal de la Federación). Concluidos dichos plazos, los datos se bloquearán y posteriormente se suprimirán conforme al procedimiento establecido en la LFPDPPP.

10. Medidas de seguridad

GymBro Code ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, conforme al artículo 19 de la LFPDPPP. No obstante, ninguna medida de seguridad puede garantizar protección absoluta.

11. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web y la aplicación utilizan cookies y tecnologías similares (web beacons, identificadores de dispositivo, almacenamiento local) para autenticar usuarios, recordar preferencias, analizar el uso del Servicio y mejorar su funcionamiento.

Los datos obtenidos a través de estas tecnologías pueden incluir: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso. El Titular puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, en el entendido de que algunas funcionalidades del Servicio podrían dejar de operar correctamente.

12. Inicio de sesión a través de terceros

El Servicio permite iniciar sesión mediante proveedores externos (Google, Facebook, Apple, entre otros). Al hacerlo, el Titular autoriza al proveedor correspondiente a compartir con la Empresa cierta información de su perfil (nombre, correo electrónico, foto). El uso de dichos servicios se rige adicionalmente por las políticas de privacidad de cada proveedor.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para reflejar cambios legislativos, de prácticas internas o nuevos requerimientos del Servicio. Las modificaciones se publicarán en https://gymbrocode.fit/ con la indicación de la fecha de última actualización. Se recomienda al Titular revisar periódicamente este documento.

14. Autoridad competente

Si el Titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): https://home.inai.org.mx.

15. Contacto

Para cualquier duda o aclaración relacionada con el presente Aviso de Privacidad puede contactarnos:

• Correo electrónico: support@gymbrocode.fit
• Teléfono: +52 7296986522
• Domicilio: San Juan del Río, Querétaro, México.

Al utilizar el Servicio, el Titular manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.